The Big Bad Wolf 書展將於2021 年 7 月 1 日，上午 12 點開始，至2021 年 7 月 5 日，晚上 11 點 59 分結束。
The Big Bad Wolf 書展將於2021 年 7 月 1 日，上午 12 點開始，至2021 年 7 月 5 日，晚上 11 點 59 分結束。
由您的購買日起，送貨將需要大約 15 到 21 個工作天。
當您完成下單前，我們以合理的運費將會自動計算並顯示於結賬頁版面。 費用僅以本地運費率， 並沒有收取稅或其他額外費用。
免運費優惠只適用於最低消費滿HKD 700元或以上之單一訂單。 它將會自動顯示在您的結帳版頁面中。
下訂單後，您將收到以下電子郵件通知，確認您的訂單狀態。
1. 訂單確認 – 提供訂單號（一旦訂單被確認）
2. 付款確認 – 提供發票（已捕獲付款）
3. 送貨確認 – 提供追踪號碼（準備送貨）
您可以從我們網頁底部的“追蹤您的訂單”連結來查閱您的訂單狀態。
我們不設修改或取消項目。由於大野狼書展的舉辦日期較短，需要將盡可能快速有效地處理和包裝所有訂單 。因此，請必須在付款前仔細檢查您的購物車。
我們不設修改或取消項目，訂單一經處理便無法取消。 在開始下新訂單之前，請務必檢查您的電子郵件（收件箱/垃圾郵件）以確保您沒有錯過訂單發票。 如果您仍然不確定，您可以發送電子郵件至 supporthk@bigbadwolfbooks.com.
如果您的訂單狀態顯示為“待處理”，則表示未付款或未確定。 為了驗證您的訂單是否成功，我們建議您檢查您的電子郵件（收件箱/垃圾郵件）以查看您是否收到了發票。
可以登錄您的帳戶，然後點擊“我的訂單”。 當發現到有問題的訂單後，點擊最右側的“重新訂購”。 您亦可以在付款前將更多商品添加到您的購物車中。 在開始整個過程之前，請務必清除緩存。
請發送電郵至 supporthk@bigbadwolfbooks.com 並提供以下詳細信息，我們將很樂意為您提供幫助：
1. 您於Big Bad Wolf Online Book Sale 的註冊電子郵件地址
2. 您嘗試使用的折扣碼。
登錄您的賬戶並點擊“我的訂單”查看您的訂單狀態。 或者，您可以查看您的電子郵件（收件箱/垃圾郵件）以查看您的訂單發票。 如果您未收到發票或無法查看訂單狀態，請隨時發送電子郵件至 supporthk@bigbadwolfbooks.com.
我們有大量的書籍和其他項目，涵蓋各種類別和流派。 為了方便您瀏覽，您可以使用以下兩種方式之一進行導航：
搜尋字段：
在我們網頁頂部的搜尋字段中輸入書名、作者、關鍵字或 ISBN，然後按“搜尋”按鈕（放大鏡圖標）。
類別：
可以在網頁頂部找到一個廣泛的類別和子類別列表，帶有選項目錄。 只需以滑鼠標指針並單擊您想要的類別或子類別。
Big Bad Wolf Online Book Sale 目前不接受特殊訂單。
最可能的原因是您購物車中的書籍“沒有庫存”。您需要移除缺貨的書籍，然後繼續“結帳”。
請耐心等待。 我們的客戶服務團隊將在 24 小時內回覆您的詢問。
註冊帳戶只須點擊以下連結 https://hk.bbwbooks.com/account/register。它將引導您進入註冊頁面，供您填寫所需的詳細資料。 如果您有任何疑問，請發送電子郵件至 supporthk@bigbadwolfbooks.com.
您將可不斷地享受有吸引的折扣及促銷活動。
請點擊以下鏈結 “https://hk.bbwbooks.com/account/login#recover”並填寫您的電子郵件地址。 將發送電郵指導您如何重置密碼。
需要登錄到您的帳戶並點擊“我的帳戶”。 然後，您便可以從該頁面開始更改您的信息。
為了讓你享有更快捷的購買體驗，請確保您在下訂單前已登錄帳戶。 登錄後：
第一步：選擇你喜歡的書
第二步：點擊“添加到購物車”
第三步：點擊購物車
第四步：確認您加入的物品及有關詳細資料
第五步：輸入您的用戶名和密碼
a) 送貨地址
b) 運輸方式
c) 付款方式
d) 繼續“結帳”
抱歉。只要您尚未完成進行結帳及付款，便可以繼續購物並隨意添加你所需的商品數量到訂單中。 很抱歉一旦完成付款，我們將無法合併訂單或向訂單添加任何商品。
收到您的訂單後，我們將會向您發送電郵通知。 萬一我們因任何原因無法履行您的訂單，我們將通知您並為您處理退款。
我們建議您在將商品放入購物車後立即完成購買，因為所有商品數量有限僅“售完即止”。 我們無法保證您選擇的商品稍後仍可購買。
請嘗試刷新瀏覽器並清除緩存。 如果問題仍然存在，請將屏幕截圖通過電子郵件發送至 supporthk@bigbadwolfbooks.com 以便我們進一步為您提供幫助。
是的，一旦您下訂單，通知電子郵件將發送給您，確認您的訂單狀態。 您將收到的電子郵件是：
1. 訂單確認 – 提供訂單號（一旦訂單被捕獲並確認付款）
2. 付款確認 – 提供發票（已捕獲付款）
3. 發貨確認電子郵件 - 提供追蹤號碼（準備發貨）
由於我們的網上商店旨在快速有效地處理您的訂單，我們很遺憾無法更改您的送貨地址。 請務必在結帳時輸入完整的地址。
我們接受的網上支付方式有：
• 信用卡 （Visa & Mastercard）
• 電子錢包 (支付寶)
Big Bad Wolf Books Sdn. Bhd. 將管理清關程序。 如果有任何文件需要，我們會與您聯繫。
我們將通過電子郵件發送號碼，使您能夠在相應的快遞公司網站上查閲您的訂單狀態。
Logistics Worldwide Express (LWE): https://www.lwe.asia/tracking/track
萬一您沒有在指定的交貨期內收到您的訂單，請向相關快遞公司查詢或透過 supporthk@bigbadwolfbooks.com 與我們聯繫以獲取詳細資料。
抱歉，我們的快遞公司只安排在周一至週五的工作日發貨，公共假期不發貨。
請聯繫相關快遞公司並提供您的追蹤號碼，以便他們進行調查並相應回复給您。 如果問題仍然存在，請隨時發送電子郵件至 supporthk@bigbadwolfbooks.com
請通過電子郵件 supporthk@bigbadwolfbooks.com 通知我們，並提供以下資料。 我們將進行了解跟進並提供協助。
1) 訂單編號
2) 損壞貨物的照片
在我們的 Big Bad Wolf Online Book Sale中為大家提供最優惠的價格，我們對所有售出的物品嚴格實行不取消和不退款政策，敬請見諒。
一旦下訂單，我們將無法取消、合併或向訂單添加項目。 為避免這種情況，我們鼓勵您花盡可能多的時間購物、決定和檢查訂單，然後再進行結帳付款。
如需進一步幫助，請發送電子郵件至 supporthk@bigbadwolfbooks.com.
如果您遇到以上任何這些技術問題，請嘗試刷新瀏覽器、清除 cookie 及緩存。 若問題仍然存在，請發送電郵至 supporthk@bigbadwolfbooks.com. Please include a screenshot of the error in your email for us to be able to assist you further.
如果您遇到以上任何這些技術問題，請嘗試刷新瀏覽器、清除 cookie 及緩存。 若問題仍然存在，請發送電郵至 supporthk@bigbadwolfbooks.com. 並於您的電郵中附上技術問題錯誤的屏幕截圖，以便我們為您提供進一步的協助。
1. 技術問題或發生錯誤之屏幕截圖或相片。
2. 您使用的瀏覽器，即 Chrome、Internet Explorer、Mozilla Firefox 等。
3. 您使用的設備，即 IOS 或 Android。
優惠設置如下：
- 購買任意兩本 (2) Little Hippo奇幻投影AR立體書僅需HK$30。
- 僅適用於指定的Little Hippo奇幻投影AR立體書系列（迪士尼系列除外）。
- 顧客必須選擇兩本 (2) Little Hippo奇幻投影AR立體書才有資格參與「購買任意兩本奇幻投影AR立體書僅需HK$30」的優惠活動。
- 可與其他優惠活動和優惠券代碼同時使用。
- 在2021 年 7 月 1 日至5日BBW 香港網上書展期間數量有限，售完即止。
- • BBW保留隨時修改此優惠條款及細則之權利，恕不另行通知。
優惠設置如下：
- 僅以兩本 (2) 書的價格購買「瘋迷數學」系列中的任意三本書，總價為HK$32。
- 優惠僅適用於指定的「瘋迷數學」系列。
- 顧客必須選擇三本 (3) 「瘋迷數學」書籍才有資格參與「第3本免費，HK$32/2本」的優惠活動。
- 可與其他優惠活動和優惠券代碼同時使用。
- 在2021 年 7 月 1 日至5日BBW 香港網上書展期間數量有限，售完即止。
- • BBW保留隨時修改此優惠條款及細則之權利，恕不另行通知。
優惠設置如下：
- 以HK$50的價格購買蒙台梭利系列的任意書本及教具組合 。
- 優惠僅適用於指定的蒙台梭利教養必讀書本及教具組合。
- 顧客必須選擇一本蒙台梭利教養必讀書本及一套教具組合才有資格參與「購買任意書本及教具組合價HK$50」的優惠活動。
- 可與其他優惠活動和優惠券代碼同時使用。
- 在2021 年 7 月 1 日至5日BBW 香港網上書展期間數量有限，售完即止。
- BBW保留隨時修改此優惠條款及細則之權利，恕不另行通知。
- 僅以兩本 (2) 書的價格購買「經典童話故事 (WHITE STAR)」系列中的任意三本書，總價為HK$32。
- 優惠僅適用於指定的「經典童話故事 (WHITE STAR)」系列。
- 顧客必須選擇三本 (3) 「經典童話故事 (WHITE STAR)」書籍才有資格參與「第3本免費，HK$32/2本」的優惠活動。
- 可與其他優惠活動和優惠券代碼同時使用。
- 在2021 年 7 月 1 日至5日BBW 香港網上書展期間數量有限，售完即止。
- BBW保留隨時修改此優惠條款及細則之權利，恕不另行通知。
- 凡單一消費淨額滿HK$500或以上即可享受總購買金額5%的折扣。
- 每張訂單的折扣上限為HK$25。
- 如欲享受此優惠，必須在結帳時使用優惠券代碼BBWHK5%，且每次交易只可使用一次優惠碼。
- 所有優惠券之全部或其部份面值均不可退還，亦不可兌換現金或現金等價物。
- 可與其他優惠活動同時使用，但不可與其他優惠券代碼疊加使用。
- 此優惠僅自2021 年 7 月 1 日起於BBW 香港網上書展期間生效，先到先得，額滿即止。
- BBW保留隨時修改此優惠條款及細則之權利，恕不另行通知。
- 凡單一消費淨額滿HK$1,000或以上即可享受總購買金額10%的折扣。
- 每張訂單的折扣上限為HK$100。
- 如欲享受此優惠，必須在結帳時使用優惠券代碼BBWHK10%，且每次交易只可使用一次優惠碼。
- 所有優惠券之全部或其部份面值均不可退還，亦不可兌換現金或現金等價物。
- 可與其他優惠活動同時使用，但不可與其他優惠券代碼疊加使用。
- 此優惠僅自2021 年 7 月 1 日起於BBW 香港網上書展期間生效，先到先得，額滿即止。
- BBW保留隨時修改此優惠條款及細則之權利，恕不另行通知。
- 凡單一消費淨額滿HK$700或以上，即可免運費。
- 此優惠僅適用於運往香港境內地址之訂單。
- 無需促銷代碼。凡顧客單一消費淨額滿HK$700或以上，結帳時運費將自動免除。
- 消費淨額是指總消費額減去所有銷售折扣和優惠。
- 此優惠自 2021 年 7 月 1 日至 5 日 BBW 香港網上書展期間生效。
- 此優惠恕不適用批發採購或企業訂單。如需諮詢批發採購事宜，請發送電子郵件至：wholesale@bigbadwolfbooks.com
- 成功下單並確認付款後，商品寄達的時間約需21個工作日。
- BBW保留隨時修改此優惠條款及細則之權利，恕不另行通知。